像刘备那样管理

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成君忆

    我一直坚持的一个观点是:爱是惟一的管理智慧。然而,已经有很多人不能相信真爱的存在了。

    当你走在经济学那条路上,你就没有办法理解爱。经济学把所有的付出都看做投资,爱是一种投资,忠诚是一种投资——可是,爱怎么能够是一种投资呢?当爱成为一种商业性的投资时,它就变得非常虚伪、非常可疑。

    当我们用经济学的眼光来阅读《三国演义》的时候,我们能够理解曹操,但我们不能理解刘备。在许多人眼里,刘备就是那种南风式的管理,就是那种装模作样的关怀。他们把曹操看做真小人,把刘备看做伪君子。他们不能相信世界上还有真爱的存在,不能相信世界上还有懂得真爱的仁人君子。
 
  《三国志·关羽传》中说,刘备待关羽、张飞二人“恩若兄弟”;而关羽、张飞也常常在“稠人广众”之中,侍立在刘备周围,“不避艰险”。这段话,一方面反映了他们之间的友爱,另一方面也表明了他们之间的工作关系。后来,人们常常在戏剧舞台上看到关羽、张飞肃立在刘备身后,以为是两个弟弟对大哥的尊敬,其实也是他们的职务所决定的。


  简单地说,刘备与关羽、张飞的关系,其实是老板与员工的关系。出于对刘备的尊敬,尽管关羽比较年长,他们依然把刘备称为大哥、关羽称为二哥、张飞称为三弟。我们不得不感叹,原来老板和员工之间,竟然也能够建立起兄弟和骨肉一样亲密的友谊。

  “桃园结义”的故事中另一个鲜为人知的细节,就是关羽、张飞的武艺。有人说,刘备的运气真好,事业刚刚起步就得到了两位武艺绝伦的关键员工。可是,难道关羽、张飞是天生的好武艺吗?如果不是,他们的武艺又是从哪里来的呢?大家注意,他们在“桃园结义”之后才着手打造自己的兵器。也就是说,在此之前他们并不是职业军人,甚至也不是武术爱好者。他们不像《西游记》中的孙悟空,在加入取经团队之前就已经有了金箍棒;也不像猪八戒,在加入取经团队之前就已经有了九齿钉耙。直到“桃园结义”之后,刘备打造了双股剑,关羽打造了青龙偃月刀,张飞打造了丈八点钢矛,从此走上了职业军人的人生旅程。那么,关羽、张飞的武艺究竟是从哪里来的呢?是从他们的职业生涯中磨炼出来的。他们跟随着刘备,从当初保镖级的武士,成长为后来闻名天下的将军。换一句话说,是刘备培养了他们。当曹操试图挽留关羽的时候,关羽说:“刘将军(刘备)于我有旧恩。”所谓旧恩,指的就是刘备培养他的恩情。

  当然,刘备不仅仅是待关羽、张飞二人“恩若兄弟”,待赵云也同样如此,以至于某些说书先生也把赵云称为四弟。除了这些出生入死的战将之外,至于糜竺、孙乾、简雍等行政管理人员,也无一不是品德高尚和有奉献精神的员工。年轻的诸葛亮出山之后,更是用了一种“鞠躬尽瘁、死而后已”的精神,来报答刘备对他的知遇之恩。

  如果说桃园结义结的是一个“义”字,三顾茅庐结的又何尝不是一个“义”字?关羽千里走单骑追随刘备,表现了他的员工忠诚度,诸葛亮鞠躬尽瘁、死而后已,表现的又何尝不是他的员工忠诚度?

  像刘备那样,爱你的员工,于是就会有你的员工忠诚度;爱你的客户,于是就会有你的顾客忠诚度。在纷纷攘攘的人世间,只有爱是惟一的管理智慧。
 

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