主要内容:
张光岩 11月18日报道
三年前,i黑马的小败局系列,曾经对戴坤和会易佳进行过报道。当时的会易佳一味的进行扩张,公司深陷在规模化成长的泡沫之中,最后遭遇资金链危机,濒临死亡。
会易佳掌舵人戴坤,一度不得不关掉自己的公司,身背600多万元的债务,全家只有100多元生活费。三年艰难转型,会易佳如何摆脱了规模化的不成熟野心?如何克服会议行业难以标准化服务的局限?戴坤又有哪些感悟与经验值得分享?
以下为戴坤口述,经i黑马编辑整理:
我感觉我这三年,已经不是坚持、信念等词汇能够形容,更准确一点叫熬,借用一句电视剧里的台词,叫做“死撑待变”。刚刚关掉公司的那一段时间,真的很无奈,就是那种无力感。有人甚至建议我要不要出去躲一躲,过一段时间再回来。当然,最终我自己选择坚持。
可能很多创业失败者并没有经历过亲手把公司大门关上的那一刻。我一辈子都会记得那一天,2012年8月25日,那时候还有30多号员工吧。只能这样了,做个了结吧,不能再拖了,也拖不下去了。
那天早上,我到了公司,把大家召集到一起,正式通知:公司坚持不下去了,大家把欠的工资奖金做个登记吧,公司在未来2-3个月内付清。就这样,终于算是告一段落了。那一天我的感觉是,终于解脱了,如释重负。
600多万负债
接下来一个月,我带着自己的身份证复印件、债务重组协议和一盒印泥,联系全部欠款的供应商和酒店,登门沟通,一一签协议、按手印。我告诉他们,公司已经濒临破产了,欠你们的钱公司是没办法偿还了,只能我个人全部承担无限连带责任,但是要给我一些时间分期付款,基本都是要分1年左右时间分期付清。当然,谈判这个过程就比较艰辛了。会有部分人选择支持信任,也会有部分人选择极端的手段,而大部分选择无奈接受。
一年多时间的扩张为我带来了400万左右的负债,还不包括2个天使投资人的200多万元。就这样,我开始了接下来的三年漫长而又短暂的赚钱还钱的时期。
这三年,最困难的时候全家只有100多元生活费,真的很辛苦,但是要感谢我的家人给我的不断的鼓励和支持。他们经常鼓励我说,三年不行就五年,五年不行就十年,留得青山在,就有长流水,一定会坚持到可以把债务还清的那一天。
可能因为目标坚定而简单,我自己反而觉得比较轻松,经常给自己打气,最坏也就这样了,不会更坏就好,每天太阳还是正常升起。所以我觉得很幸运的是在我最困难的时候,我的家人给我莫大的支持,让我有足够精力来应对接踵而来的危机。
每天的节奏就是赚钱,还钱。那个时候根本没有心思去想后天,每天只能想今天的事情有没有做完,明天需要做哪些事情?需要见哪些客户?需要处理哪些订单?生存下来,活下去成为唯一思考的事情。
不做平台做生意
公司关门之后,最终留下4个人,和我继续坚持做新的平台业务。因为会议行业是一个比较长业务链条的行业,规模化扩张的道理已经被堵死,那个时候感觉对会议行业都已经死心了。准备转型做平台,就是和现在的一些会议场地信息平台类似的东西。
后来4个人开始做平台,做了2个月,发现新的资金还是进不来。但幸运的是,因为会易佳在规模化的过程中,虽然成本远远高于收入,每月都处于亏损状态,但是在广州本土还是留存一定的品牌知名度和客户资源。虽然公司巨变,但是恰逢年度会议高峰期,每个月还是源源不断有客户找上门来。
我自己之前都是不上一线做业务的,现在没办法,有了生意不上都不行了。就这样,2个月之后,发现如果以做精做强的模式,会议服务行业是肯定能够赚到钱的。于是最终决定又把平台业务也停掉了,专注开始会议服务。就这样,收入一天比一天多起来。一直到今天,公司已经进入一个非常好的良性循环,有足够多的客户基数,服务够好,够专业,然后老客户口碑介绍,我们基本都没有销售团队了,但是业绩还是处于稳定增长的状态。所以我们现在基本处于挑选客户的状态,我们慢慢淘汰一些小客户,挑选一些集团公司客户或者业务量大的客户,帮他们做好会议管理。
今年会易佳预计能够完成3000万左右营业额。其实我们现在才10多人团队,但是业绩却是2012年人员高峰期60多人的一倍左右。到今年的10月底,基本400万左右的债务,除了一两个朋友的款没有还清,其他基本已经还了。
重生的心得体验
之前刚刚关门之后最后一次接受过创业家记者的专访,可能那个时候还处在失败的自我纠结中,心态还是有点失衡。此刻,再来回顾之前的失败和过去三年的翻盘行动,可能会有一种两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山的感慨。
当然现在还远远谈不上成功,但是可能有一些在逆境中如何生存的心得体会可以和大家分享。
首先是心态。其实最坏的不是外部的境遇和多少负债,而是你面对困难丧失掉战胜困难的勇气和信心。越是困难的时候越是要对自己有绝对的信心和信念,除非自己死掉,也不能放弃,不能逃避。我们中国不乏著名的失败者,我想,我才负债多少,史玉柱2个亿都能够起来,我才600多万呢。
其次是创始人或者团队成员一定要有业务高手,知道怎么赚到钱。这三年下来,才发现,创始人本人如果不是懂业务的高手,失败的概率实在是太大了。这三年,我个人负责干了公司90%以上的业绩和成交。客户在一起,不仅仅意味着更高的成交率,而且意味着你对这个行业深入到毛孔的了解。
第三,不仅要选对行业,还要有正确的定位和战略。行业选对了,但是定位和发展战略不对,也会死的很惨。有的行业天生就是慢行业,比如会议行业。因为非标准化,执行的业务流程又比较长,对人员的专业化程度比较高。你很难在短时间内做出快速的扩张。如果你在一个不能快的行业追求速度,反而会是拔苗助长的效果。会议行业是个规模上千亿的行业,但是要想有所作为,只能是慢慢来,团队建设、市场拓展、资源积累等等,都是需要时间沉淀。
第四,离钱要近。初创公司,如果不是创业大拿,或者有着一堆的投资大佬保驾护航,还是要尽量选择离钱近的或者很短业务链条就可以赚到钱的项目开始。我之所以失败,也是因为会议这个行业不适合快速规模化的特点;但是最终三年后我又能够重新活过来,也是因为会议行业是一个离钱很近的行业,只要你不太懒,就有可能赚到钱。
第五,把握节奏。可能大部分创业者都知道柳传志先生的注明创业三部曲理论:搭班子,定战略,带队伍。但是很多人不明白,其实这三句话是有先后顺序的,不可以同时进行的,更不可以反过来干。我觉得自己就是栽在这个关键的节奏把握上。
以上就是我对于过去10年左右创业经历的一些心得体会和感受吧,不一定对,或许可以给正在路上的创业者们做个参考。
邱嵩松点评:失败了也在坚持等待成功,不跑路,勇于承担责任,给他点个赞!