一开始,别三个档次都给到客户
一、直接上高的
如果客户有反应,砍价或直接付款,说明他真的需要。价格一定要留有余地,让客户有砍价的快感,如果不砍价就全是利润。
如果客户有一二十分钟没反应,就是嫌贵,你要给到中等间价的服务,并告知区别。
二、告知中等价
如果客户有反应,砍价或直接付款,说明他比较需要。如果他砍到你的低价了,参考三。
如果客户有一二十分钟没反应,就是嫌贵,你要给到低等间价的服务,再次告知区别。
三、告知低等价(重点)
A 如果客户有反应,砍价或直接付款,说明他相对需要,但可能和你信任度较低,有一定的交易担心,你就走平台交易,比如某宝。
B 如果客户有反应,但要求用低价购买中等服务,如果此时有2种解决方案:
1、只针对客户的问题进行解决的,低价行的通,可以答应。
2、不仅针对客户的问题进行解决,而且有一定幅度提升的更好方案,但价格必须是中等价格
正确的做法是:先只说方案1,不要提方案2,然后去收钱,解决掉1的问题,最后才告知客户补齐差价即可得到中等服务。
因为客户目前是认可方案1的,所以先把这部分钱挣掉,再考虑向方案2靠拢式推销,业务不会完全黄掉。
如果客户再相中的是方案2,你可以继续追销。
错误的做法是:方案1和2都给到客户,让他选,他会选用低价购买你中间服务,但这样你会亏本,你不同意的话,他就等待你做出反应,主客场交换了,然后大概率整个交易黄掉!
C 如果客户有一二十分钟没反应,就是嫌贵,就不要再理会了,这种客户可能就是问问,时间成本就不划算了。
但保持好良好礼貌,说不定哪天会再次联系你。
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